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Grand Hotel Casino fomenta el juego responsable para mantener el juego seguro, bajo control y divertido. Puede establecer límites claros sobre el tiempo y € y obtener ayuda si el juego deja de ser divertido, ya sea que esté jugando desde España o mientras viaja.
Manténgase a cargo, conozca los riesgos y elija herramientas que protejan su saldo y su salud si es un jugador español. Puede establecer límites claros sobre su juego antes de que afecte su presupuesto o rutina con la ayuda de las herramientas de juego responsable en Grand Hotel Casino. Estas incluyen límites de depósito, de pérdidas y de sesión.
Los límites están diseñados para ser fáciles de establecer, fáciles de entender y visibles en su cuenta para que pueda mantenerse en control. Estas herramientas funcionan mejor cuando elige cifras que coincidan con su nivel real de comodidad de gasto. Si está jugando desde España, establecer límites con antelación puede ayudarle a evitar recargas impulsivas y a mantener predecible el gasto en entretenimiento.
Los límites de depósito limitan la cantidad que puede añadir a su saldo del casino dentro de un período elegido. Por ejemplo, puede establecer un límite diario de depósito de €50, un límite semanal de €200 o un límite mensual de €500, según lo que se ajuste a su presupuesto.
Cuando sus pérdidas netas alcanzan una determinada cantidad durante un determinado período de tiempo, los límites de pérdidas le impiden apostar más para intentar recuperar esas pérdidas. Podría, por ejemplo, establecer un límite de pérdidas semanal de €150. De este modo, si sus resultados netos bajan por debajo de €150, no podrá volver a jugar hasta que se restablezca el límite.
Al limitar el tiempo que puede jugar y permanecer conectado, los límites de sesión le ayudan a controlar su tiempo. Cuando establece un límite de sesión, la mayoría de las personas eligen 60 o 120 minutos. Después de ese tiempo, la herramienta puede cerrarle la sesión automáticamente o pedirle que finalice la sesión.
Elija un período de tiempo que pueda cumplir y trátelo como un límite estricto. Un límite diario de depósito como €30 puede funcionarle mejor que un límite semanal más alto si suele depositar cantidades pequeñas con frecuencia. Límite en depósitos: la cantidad máxima que puede depositar en una semana es €100. Si sus pérdidas netas alcanzan €80 en 24 horas, puede dejar de jugar. Por ejemplo, para cada sesión, deje de jugar después de 90 minutos.
No debe haber demora cuando decida reducir un límite. Esto le ayudará a obtener control inmediato. Por razones de seguridad, las solicitudes para aumentar un límite suelen tener que esperar un determinado período de tiempo. Para evitar frustraciones posteriores, podría querer establecer un techo realista desde el principio.
En Grand Hotel Casino, las herramientas de autoexclusión y de enfriamiento están destinadas a ayudarle a dejar de jugar, bloquear el acceso a su cuenta y dejar de gastar dinero cuando ya no se sienta cómodo. Puede obtener estas opciones directamente desde la configuración de su cuenta o llamando al Soporte para obtener ayuda rápida. Es privado, fácil y efectivo elegir un descanso. Durante un período de enfriamiento o autoexclusión, no podrá iniciar sesión, apostar ni realizar depósitos como €10, €50 o €100. También recibirá menos o ningún mensaje de marketing, si los hubiera.
El enfriamiento es un descanso corto para cuando necesita algo de espacio de inmediato. Nadie puede entrar ni realizar compras durante el período de tiempo elegido. La cuenta puede abrirse de nuevo después de que finalice el período, pero habrá las comprobaciones de seguridad habituales. Una restricción más larga y estricta que bloquea su cuenta durante más tiempo es la autoexclusión. Mientras la autoexclusión esté en vigor, no puede reabrir rápidamente su cuenta, y si intenta eludir la restricción creando una nueva cuenta, nuestros controles de seguridad pueden detenerle. Mientras se enfría, un bloqueo temporal le ayudará a reiniciarse.
El bloqueo a largo plazo que detiene el acceso y el gasto durante todo el período se denomina autoexclusión. Elija la restricción más larga si no está seguro de cuál es la mejor para usted. Si desea recuperarse después de perder, siempre es más fácil volver más tarde.
Vaya a la configuración de su cuenta y busque los controles de juego responsable. Elija «Enfriamiento» o «Autoexclusión», y luego seleccione la duración que le ofrece su cuenta. Haga oficial su elección. Los depósitos no se procesarán de inmediato porque su cuenta estará bloqueada. Póngase en contacto con el Soporte y solicite un enfriamiento o autoexclusión si no puede acceder a la configuración. Para acelerar el proceso, incluya el correo electrónico o el número de teléfono vinculado a su cuenta.
El saldo que quede en su cuenta después de la activación se mantiene seguro. Las retiradas aún pueden ser posibles después de las comprobaciones necesarias para protegerle y evitar abusos, pero no podrá realizar depósitos ni jugar durante el período de restricción. El Soporte puede ayudarle a establecer rápidamente una restricción más larga si está en España y desea prolongar su descanso.
Grand Hotel Casino se asegura de que solo los adultos puedan jugar verificando la edad de los jugadores y supervisando sus cuentas en todo momento. Estos controles están destinados a impedir que las personas menores de 18 años accedan antes incluso de empezar, y a garantizar que cada cuenta pertenezca a una persona real y elegible.
Para cumplir con las directrices de juego responsable, podemos pedirle que demuestre su edad e identidad al registrarse, antes de realizar su primera retirada o siempre que nuestros sistemas de seguridad detecten un indicio de problema. Por su seguridad y la seguridad de la plataforma, algunas funciones pueden no estar disponibles hasta que se complete la verificación.
Las comprobaciones de edad garantizan que tenga al menos la edad legal mínima para jugar y que la información de su cuenta coincida con su identidad. Si alguien le pide que se verifique, proporcione imágenes claras y sin editar y asegúrese de que la información sea la misma en todas ellas.
Si el nombre, la fecha de nacimiento o la dirección del titular de la cuenta no coinciden con lo que se introdujo al registrar la cuenta, podemos solicitar más pruebas o información antes de permitirle realizar retiradas. Importante: Si intenta abrir una cuenta para otra persona, utilizar documentos de otra persona o eludir las comprobaciones, su cuenta puede ser suspendida y cualquier saldo devuelto a usted. Esto es para cumplir con nuestras obligaciones de seguridad y cumplimiento. Para obtener la aprobación más rápido, asegúrese de que todas las fotos sean claras y de que la información que envíe coincida exactamente con la que proporcionó al registrarse.
Si su dirección o apellido ha cambiado, incluya una prueba para que el proceso de verificación pueda completarse rápidamente.
El primer paso para jugar de forma responsable en Grand Hotel Casino es crear una cuenta teniendo en cuenta la seguridad. Puede mantener su saldo, información personal e historial de juego seguros con un perfil protegido. Esto reduce la posibilidad de que alguien acceda a su cuenta sin su permiso o juegue sin pensar. Siga los pasos a continuación para crear una cuenta e iniciar sesión para fortalecerla de inmediato. Si juega en dispositivos compartidos o alterna entre móvil y escritorio, pequeñas decisiones como la fortaleza de su contraseña y la verificación adicional pueden marcar una gran diferencia.
Para proteger su cuenta, active la configuración de protección de la cuenta. Elija una contraseña fuerte y única. Para su frase de contraseña larga, no la utilice repetidamente para su correo electrónico, banco o cuentas de redes sociales. Limítese a elementos aleatorios como cumpleaños, nombres y patrones que sepa que ocurrirán. Un gestor de contraseñas, si está disponible, puede crear una contraseña única y almacenarla de forma segura。
Cuando se ofrezca la autenticación en dos pasos (2FA), asegúrese de activarla. Al iniciar sesión, la 2FA añade un segundo paso que ayuda a mantener a las personas fuera incluso si conocen su contraseña. Cuando sea posible, utilice códigos basados en aplicaciones en lugar de códigos SMS, y guarde los códigos de respaldo en un lugar seguro. Compruebe su teléfono y correo electrónico de inmediato. Si olvida su contraseña, la información de contacto verificada le permite recuperar el acceso de forma segura y garantiza que reciba alertas de seguridad sobre inicios de sesión, cambios de contraseña y actualizaciones de la cuenta.
Configure métodos seguros de recuperación de datos. Asegúrese de que los métodos de recuperación que utiliza estén actualizados y bajo su control. Si el sitio solicita preguntas de seguridad, elija respuestas que sean difíciles de adivinar para todos y que no provengan de la vida real. Utilice los controles de su dispositivo y sesión. No utilice el botón «recordarme» en dispositivos compartidos o públicos si está disponible. Cierre la sesión al final de cada sesión y, si el área de la cuenta lo permite, revise las sesiones activas de vez en cuando. No guarde contraseñas en el navegador cuando utilice un dispositivo compartido y elimine cualquier información de autocompletado que se haya guardado después de su uso. En su teléfono, configure un bloqueo de pantalla (PIN o datos biométricos) y asegúrese de que su sistema operativo esté siempre actualizado.
En redes Wi-Fi públicas, espere hasta estar en una conexión de confianza para iniciar sesión o realizar depósitos como €20. Tenga cuidado con el phishing y el servicio de atención al cliente falso. El acceso solo puede obtenerse a través del sitio web o enlace de la aplicación oficial. Los mensajes que le indiquen que necesitan que «confirme» información o que su cuenta tiene problemas urgentes deben alertarle. El personal de atención al cliente de Grand Hotel Casino nunca debe pedir su contraseña completa, y usted nunca debe proporcionar códigos de un solo uso. Practique formas más seguras de acceder a sus depósitos. Si su dispositivo lo permite, utilice la verificación biométrica para realizar pagos. Cuando juegue con regularidad, podría querer mantener saldos más bajos. Por ejemplo, en lugar de mantener cantidades mayores en la cuenta, podría depositar €50. Solo aumente los límites cuando sea necesario y esté planificado.
Estos métodos se eligieron no solo por su velocidad y facilidad de uso, sino también por el control que le ofrecen sobre su gasto. Si elige el método adecuado, le resultará más fácil cumplir con los límites de depósito, evitar recargas impulsivas y mantener su bankroll separado de su dinero habitual. Puede leer a continuación cómo funcionan los depósitos y las retiradas, cuánto suelen tardar y qué métodos de pago son los mejores para los jugadores que desean límites más claros. Las cifras mostradas son solo ejemplos; sus cifras reales pueden variar según el método y el estado de su cuenta.
Una vez confirmado el pago, se emite el depósito. Los métodos de elección que requieren un paso adicional para financiar o que ralentizan naturalmente los depósitos repetidos son mejores si desea más control. Una forma de evitar perder dinero con depósitos instantáneos con tarjeta es utilizar un saldo de monedero que añada usted mismo. Los depósitos suelen oscilar entre €10 y €500 por transacción, pero esto puede cambiar según el método que utilice y cómo esté configurada su cuenta.
Si está jugando desde España, los métodos y límites pueden ser diferentes. Consulte siempre al cajero cuál es el depósito mínimo exacto y cuál es la cantidad máxima que puede retirarse de una vez. Consejo para controlar los depósitos: decida cuánto desea gastar en la sesión antes de depositar, como €50, y no «recargue» durante la sesión. Si necesita más dinero, podría querer planificar un solo depósito grande como depósito €200 en lugar de varios pequeños que son más difíciles de controlar. En cuanto a los bonos, asegúrese de que su método de depósito elegido sea aceptado antes de aceptar una oferta como un bono de hasta €200. Puede excluir ciertos tipos de depósitos de las promociones, lo que puede causar confusión y depósitos adicionales que no son necesarios.
Al realizar una retirada, tanto el casino como usted están protegidos por el proceso de verificación y las normas de cada método. Realizar una retirada crea una pausa natural que puede ayudar a evitar que los jugadores conviertan las ganancias de nuevo en depósitos, lo cual es bueno para el juego responsable. Retirar €20 a €10,000 es el rango normal, pero depende del método que utilice y de si está verificado.
Paso en el procesamiento: primero, el casino confirma su solicitud. A continuación, el proveedor de pagos envía el dinero. Coincidencia de métodos: Cuando sea posible, las retiradas se envían de vuelta a través del mismo método que se utilizó para realizar el depósito. Esto ayuda a evitar fraudes y devoluciones de cargo. Antes de su primer cobro o cuando retire cantidades mayores, como €1,000, se le puede pedir que demuestre quién es. Tras la aprobación, las retiradas desde un monedero electrónico suelen llegar en un plazo de 0 a 24 horas. Las retiradas con tarjeta de crédito pueden tardar hasta 5 días, y las transferencias bancarias suelen tardar entre 1 y 3 días.
Las operaciones bancarias los fines de semana y durante los días festivos pueden tardar más. Utilice información de cuenta coherente, no cambie sus métodos de pago con demasiada frecuencia, y asegúrese de que su nombre en la cuenta de pago coincida con su nombre en el perfil del casino. Esto es especialmente importante si es un jugador español que utiliza un producto bancario local en España.
Si desea tener más control, elija métodos de pago que se ajusten a cómo desea gestionar su dinero. Hay ocasiones en las que los límites más bajos funcionan mejor con métodos instantáneos que cuando se utilizan solos. Si desea gastar su dinero con cuidado, los métodos más lentos pueden ser mejores.
Para un presupuesto estricto, utilice vales prepago con cantidades fijas, como €25 o €50 para un depósito. Si desea mantener su dinero de juego separado de su gasto diario, utilice un monedero electrónico. No realice depósitos de forma impulsiva; en su lugar, planifíquelos con antelación mediante una transferencia bancaria o depósito €100. Solo debe realizar un depósito, una sesión y una solicitud de cobro para cada método de depósito y retirada que utilice. Esto facilita el seguimiento de su progreso y le ayuda a tomar mejores decisiones.
En Grand Hotel Casino, los bonos están destinados a añadir valor a su juego manteniendo las apuestas claras, medibles y manejables. Las normas de cada promoción son claras, por lo que siempre sabe qué puede retirar, qué debe apostar y cuánto tiempo tiene para cumplir los requisitos. Antes de hacer clic en «reclamar», debe apostar de forma responsable. Los bonos están pensados para divertirse, no para recuperar dinero perdido, así que elija ofertas que se ajusten al tamaño de su sesión media. Si una promoción le hace sentir incómodo, es mejor jugar dentro de sus propios límites que aumentar las apuestas para deshacerse del problema. Lea los requisitos de apuesta, el límite de apuesta máximo, la lista de juegos elegibles y el plazo antes de utilizar cualquier oferta de bono.
Por ejemplo, si recibe un bono de hasta €200 y debe apostarlo 35 veces, podría tener que apostar un total de €7000 antes de poder retirar. Si sus sesiones típicas duran entre €50 y €150, podría querer reclamar un bono más pequeño para mantener su juego bajo control. Depósitos aceptables: Elija ofertas que estén en línea con la cantidad media de depósito, como €20 a €50, en lugar de tener que depositar €200 solo para obtener el bono más grande. No debe aumentar la frecuencia ni las apuestas para terminar más rápido si un bono caduca en 7 días. Elija ventanas más largas cuando pueda.
Las máquinas tragaperras pueden contar el 100% of the points, while some table games may only count for 10% o no contar en absoluto. El coste real para liberar puede aumentar mucho si sus juegos favoritos no pagan tanto. Si la promoción indica que la apuesta máxima que puede realizar en una sola tirada o mano es €5, superar esa cantidad puede significar que pierda el bono. No permita que las apuestas se muevan accidentalmente. Algunos bonos tienen límites sobre cuánto puede retirar, como €500 como máximo. Esto debería ayudarle a decidir si la oferta es lo suficientemente buena como para aceptarla. Para mantenerse a cargo, cree un «presupuesto de bonos» para usted y piense en las apuestas como un coste fijo de diversión. Una forma sencilla de hacerlo es decidir con antelación que no apostará más de €1000 en una promoción, y luego evitar cualquier oferta que tenga un requisito de juego más alto.
Consejo: Si le gusta que su saldo suba y baje lentamente, los bonos más pequeños con requisitos de apuesta más bajos suelen ser una mejor opción que las ofertas de alto porcentaje con multiplicadores grandes. Comprobar las condiciones y entender lo que significan para el juego responsable es importante. El requisito de apuesta le indica cuántas veces debe apostar la cantidad del bono para retirarla. 35 veces €200 equivale a 7000 apuestas. La apuesta máxima ayuda a proteger el uso justo del bono y a mantener las apuestas bajas. La apuesta máxima es €5 por apuesta. El período de caducidad es de 7 días. Los juegos elegibles incluyen tragaperras (100%) and table games (10%). El límite máximo de retirada es €500. Si alguna vez siente que tiene que seguir jugando «porque el bono está activo», deténgase y piense en ello.
No acepte la siguiente oferta; en su lugar, reduzca sus apuestas de sesión a €1 a €2 por tirada o mano; o finalice la sesión y vuelva cuando esté preparado.
El objetivo de estas herramientas es ayudarle a elegir cuándo iniciar sesión, cuánto tiempo permanecer y qué notificaciones desea ver mientras juega. Configurar los controles de acceso móvil antes de una sesión es la mejor manera de asegurarse de que funcionen.
Antes de depositar €50 o más, compruebe sus límites, la configuración de notificaciones y la información de inicio de sesión. Este es un paso sencillo que puede ayudarle a evitar jugar sin pensar. Cómo limitar el acceso en una aplicación móvil: Si utiliza la aplicación del casino, puede combinar la configuración de juego responsable dentro de la aplicación con los controles de su dispositivo. Para un tiempo de sesión más intencionado, esto evita tener que reiniciar rápidamente después de un descanso. Para el juego en navegador, aún puede utilizar los límites basados en la cuenta y los recordatorios cuando juegue en su teléfono. Para mayor seguridad, utilice las funciones del navegador y del dispositivo que limitan el tiempo de pantalla diario o que bloquean el acceso a determinados sitios.
Cuando Face ID, huella dactilar o código de acceso estén disponibles, bloquee la aplicación con ellos. Esto crea fricción, lo que puede ayudarle a tomarse un momento antes de iniciar sesión. Establecer límites diarios en la aplicación del casino o en el navegador que utilice para jugar es una buena idea. Haga lo mismo con el tiempo de pantalla. Su teléfono puede bloquearle o avisarle para que se detenga cuando se acabe el tiempo. Los sitios de juego en línea no pueden accederse durante determinadas horas o después de que haya pasado una determinada cantidad de tiempo. Puede hacerlo cambiando la configuración de su dispositivo. Controles de autocompletado y pago rápido: Si desea reducir los depósitos de «un toque» y tomar decisiones bien pensadas, podría querer desactivar el autocompletado de contraseñas y los accesos directos de pago.
Cuando establezca un límite de depósito, asegúrese de que sea la misma cantidad de dinero que puede permitirse perder en una semana. Digamos que su límite planificado es depósito €100. Establézcalo antes de que empiece el juego, no después de una victoria o una derrota. Siempre que las notificaciones móviles se utilicen solo con fines informativos y no para presionar a las personas a jugar responsablemente, pueden ayudar. Deje activados los avisos responsables, pero desactive las alertas de marketing que le inciten a perseguir pérdidas o a volver demasiado pronto. Durante una sesión, aparecerán avisos de tiempo y de comprobación de la realidad para ayudarle a controlar cuánto tiempo lleva jugando. Las alertas de límite le informan cuando se acerca o supera un límite, como cuando está a punto de depositar €200 en un determinado período de tiempo.
Si prefiere no ser molestado por mensajes de marketing durante los períodos de «enfriamiento», desactive las notificaciones push promocionales. Para relajarse en su teléfono, cierre la sesión y luego desactive las notificaciones de la aplicación o del navegador si desea tomar un descanso. Cuando combine un descanso con límites en sus dispositivos, es más difícil cambiar de opinión en el último momento.
Grand Hotel Casino anima a los jugadores a jugar de forma responsable para que el juego siga siendo divertido, seguro y dentro de sus propios límites. Cuando juega de forma responsable, conoce los riesgos, toma decisiones inteligentes y utiliza herramientas útiles para mantenerse en control. Si el juego deja de ser divertido y empieza a causar estrés, problemas de dinero o discusiones, podría ser el momento de parar y buscar ayuda.
La mejor manera de detener el daño y proteger el bienestar es actuar con rapidez. Ideas y Recursos Importantes: Juegue por diversión: No juegue para ganar dinero; hágalo por diversión. Límites: Sepa de antemano cuánto tiempo y dinero puede gastar. Observe lo que hace: Controle sus depósitos, gastos y duración de la sesión para no perder. Tome descansos: Los tiempos de espera pueden ayudarle a recuperar el control y a dejar de jugar sin pensar. Si necesita más protección, puede autoexcluirse y bloquear el acceso durante más tiempo. Comprobaciones de la realidad: Recuérdese el tiempo que ha pasado y las decisiones que ha tomado. No intente recuperar las pérdidas aumentando las apuestas. Esto puede aumentar rápidamente el riesgo.
No juegue cuando esté borracho, cansado o estresado. Manténgase concentrado y Juegue Sobrio. Deben establecerse límites específicos para cada persona, como un depósito máximo, una pérdida máxima y una duración máxima de sesión. Elija cantidades que no afecten a su alquiler, facturas, comida, ahorros u otros gastos importantes. Restricción de edad: Pueden jugar las personas que tengan al menos la edad legal mínima. Impida que los niños accedan a sitios de juego si comparte dispositivos o métodos de pago. Seguridad y privacidad: Utilice contraseñas seguras para proteger su cuenta y no permita que nadie más sepa cómo iniciar sesión. Si cree que alguien ha accedido sin su permiso, cambie sus credenciales y póngase en contacto con el soporte de inmediato. Algunos signos de un problema de juego son jugar para escapar de problemas, ocultar el juego a otras personas, pedir dinero prestado para jugar, posponer responsabilidades o sentirse ansioso o enfadado cuando no está jugando.
Deténgase: Deje el juego y tome un descanso del juego. Revise: Observe el tiempo y el dinero gastados más recientemente para ver qué está ocurriendo. Proteja: Si es necesario, establezca límites, tiempos de espera o autoexclusión. Hable con alguien de confianza y considere la posibilidad de buscar ayuda profesional. Los diferentes lugares pueden tener distintos tipos de grupos de apoyo, como servicios de asesoramiento locales y grupos internacionales como GamCare, Gambling Therapy y Jugadores Anónimos. Límite de Depósito: Esta herramienta limita la cantidad de dinero que puede añadirse en un determinado período de tiempo. Limita la cantidad de dinero que puede perderse en un determinado período de tiempo. Reducir el juego prolongado y permitir descansos planificados son ambos beneficios de los límites de tiempo de sesión. Bloquea temporalmente el acceso al juego durante un corto período de tiempo con Tiempo de Espera.
Como forma de ayudar a la recuperación y al control, la autoexclusión bloquea el acceso durante un largo período de tiempo. Responsabilidad Compartida: Ser responsable al jugar es responsabilidad de todos. Si el juego deja de ser divertido, utilice las herramientas disponibles, manténgase informado y busque ayuda de inmediato.
Elija Límites en Cuenta o Juego Responsable. Elija cuánto desea depositar cada día, semana o mes, y guarde su elección. Las reducciones se producen de inmediato después de establecerlas, pero los aumentos no se producen hasta después de un período de seguridad. Elija Enfriamiento y la duración del descanso que desee. Para enfriarse, no puede realizar un depósito ni jugar. Elija Autoexclusión si necesita un bloqueo más largo.
Podemos utilizar las comprobaciones de Juego Responsable y Conozca a Su Cliente (KYC) para asegurarnos de que el propietario de la cuenta, el método de pago y el juego seguro sean todos aceptables antes de aprobar una retirada. Para asegurarse de recibir su dinero rápidamente, utilice un método de pago que esté a su nombre y lo más parecido posible al que utilizó para depositar. La verificación es donde muestra prueba de quién es y dónde vive. Si se le solicita, confirme su tarjeta o monedero electrónico. Tras ser comprobadas, la mayoría de las retiradas se procesan en un plazo de 0 a 24 horas por nuestra parte. Puede tardar más que su banco o proveedor de servicios en acreditar €.
Los bonos no son necesarios. Si recibe uno, hay requisitos de apuesta y normas de apuesta máxima que debe seguir mientras el bono esté activo. No puede depositar más de su límite establecido para completar las apuestas porque sus límites de depósito siguen vigentes. El juego con bonos se detiene y cualquier bono activo puede perderse si elige Enfriamiento o Autoexclusión. Si prefiere jugar con dinero real, siempre puede cancelar un bono en la sección de Bonos.
Tras la verificación, su cuenta es segura, los controles de juego justo funcionan y es menos probable que los menores jueguen. Normalmente necesitamos tres cosas: 1) un documento de identidad con foto válido (pasaporte o documento nacional de identidad), 2) prueba de domicilio de los últimos tres meses (extracto bancario o factura de servicios), y 3) prueba de pago (una foto de su tarjeta con los números intermedios ocultos o una captura de pantalla de su monedero electrónico que muestre su nombre). Puede cargar archivos en su cuenta yendo a Verificación. Los detalles pueden no coincidir, puede cambiar su método de pago o la actividad que active las normas de seguridad puede dar lugar a comprobaciones adicionales solicitadas.
La posibilidad de acceder depende de las leyes de España y de nuestras normas de licencia. Al registrarse, comprobamos su ubicación y podemos limitar su acceso si no podemos atenderle. Si no está seguro, compruebe siempre las normas de su zona.
Para jugar en su teléfono, utilice nuestro sitio en iOS o Android y asegúrese de que su pantalla esté bloqueada. Mantenga su correo electrónico seguro, utilice una contraseña única y póngase en contacto con el soporte de inmediato si cree que alguien ha accedido a su cuenta sin permiso. También supervisamos cómo inicia sesión y, para proteger su saldo, podemos pedirle que confirme.
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