Proteger as suas informações pessoais durante o registo, a jogabilidade, os pagamentos e o serviço ao cliente no Grand Hotel Casino faz parte da sua Política de Proteção de Dados e Contas de Portugal

Que Informações Recolhemos e Porquê

As informações que recolhemos para o registo incluem normalmente o seu nome, data de nascimento, endereço de email, número de telefone, morada e dados de início de sessão. As informações que nos fornece ajudam-nos a configurar e gerir a sua conta, prestar apoio ao cliente e manter o seu acesso seguro. Cópias ou imagens de documentos de identificação, comprovativo de morada e informações sobre um método de pagamento podem ser usados para verificar a identidade de uma pessoa. Dependendo da sua localização e do nível de risco, podemos também precisar de ver prova do seu português e de que reside em Portugal para garantir que cumpre todos os requisitos de elegibilidade e conformidade. O nome legal, a idade e o facto de a conta lhe pertencer devem ser comprovados como prova de identidade. É necessário um comprovativo de morada para confirmar que reside no endereço indicado durante as verificações de segurança e elegibilidade. Verificação do método de pagamento: isto garante que o método de pagamento que utiliza para depósitos e levantamentos é válido e está ligado a si. Como parte do processo de registo e verificação, podemos também recolher sinais técnicos e de segurança, como identificadores de dispositivo, endereços IP e atividade de sessão, para detetar comportamentos estranhos e impedir acessos não autorizados. Estas verificações visam reduzir o risco de apropriação de conta e proteger os dados dos jogadores. Se alguma das informações enviadas estiver em falta, não corresponder ou for sinalizada por verificações automáticas ou manuais, podemos pedir mais informações ou documentos atualizados. Fornecer informações corretas e atualizadas pode ajudar a evitar atrasos, especialmente ao solicitar levantamentos como 500 € ou quando forem necessárias confirmações de alterações à conta.

Utilização de Informações Pessoais para Elegibilidade ao Bónus de Boas-Vindas e Promoções

O Grand Hotel Casino utiliza as informações pessoais que fornece ao registar-se, efetuar um depósito e verificar a sua conta para garantir que pode receber o Bónus de Boas-Vindas e para lhe enviar promoções adequadas ao seu estilo de jogo. Isto assegura que as ofertas são utilizadas corretamente, que não são feitas reivindicações duplicadas e que a atividade de bónus cumpre as regras de licenciamento e jogo responsável. As suas informações só são usadas para determinar se qualifica para bónus, atribuir recompensas e enviar ofertas relevantes. Bónus e ganhos relacionados com bónus podem precisar de verificações adicionais antes de serem levantados ou creditados.

Porquê e Como Utilizamos as Suas Informações

Se optar por receber promoções direcionadas ou um Bónus de Boas-Vindas, podemos utilizar os seguintes tipos de informações para fins específicos e limitados: Informações da conta (nome, data de nascimento, endereço de email e número de telefone) — para confirmar que tem idade legal, impedir contas múltiplas e contactá-lo sobre alterações ou ativação de bónus. Dados de verificação de identidade e morada (documentos e resultados extraídos da verificação) — para confirmar que a conta lhe pertence e permitir o levantamento de dinheiro de bónus após cumprir os requisitos. Detalhes de pagamento e depósito (tipo de método de pagamento, carimbos temporais de depósito e referências de transação) são necessários para confirmar que depósitos qualificativos como depósito de €20 ou depósito de €50 são reais e para impedir abusos de bónus através de chargebacks ou contas que não pertencem à pessoa certa. Indicadores de localização e residência, como região IP, morada declarada e país de residência, podem ser usados para aplicar regras de elegibilidade que podem variar por Portugal e garantir que as promoções estão disponíveis na sua área. A atividade relacionada com jogos e bónus (como aceitação de bónus, apostas e padrões de sessão) é monitorizada para verificar se os requisitos de bónus foram cumpridos e para tornar as promoções mais relevantes para os seus interesses. Verificações de cidadania e residência podem fazer parte do processo de análise. Por exemplo, se uma promoção for limitada por lei, podemos usar o seu país de residência declarado, o resultado do processo de verificação e, em alguns casos, o seu português para garantir que a oferta é legal. Para evitar erros, certifique-se de que as informações usadas no registo correspondem às do seu conta de pagamento e documentos de verificação. Se houver problemas com os detalhes, o Bónus de Boas-Vindas pode ser atrasado, alterado ou não atribuído até o problema ser resolvido.

Preferências de Marketing

Pode optar por receber emails promocionais, SMS ou mensagens na conta. Estes são enviados com base nas suas preferências de comunicação e consentimento. Nas definições da sua conta, pode alterar as preferências a qualquer momento. No entanto, pode ainda receber mensagens de serviço importantes, como estado de bónus ou verificações de elegibilidade, quando necessárias para gerir uma oferta ativa.

Privacidade no Processamento de Pagamentos para Depósitos e Métodos Bancários Suportados

Quando efetua um depósito no Grand Hotel Casino, as suas informações bancárias são mantidas em segurança através do processamento do pagamento de forma que prioriza a privacidade. Pedimos apenas as informações necessárias para processar o depósito, adicionar o dinheiro à sua conta, cumprir a lei e impedir fraudes. Sempre que possível, as informações bancárias são enviadas através de canais encriptados e processadores de pagamento regulados. Não existe forma de as equipas autorizadas que precisam de ver as informações completas do cartão ou bancárias para transações, chargebacks ou conformidade as visualizarem no seu perfil de jogador. O que é feito com as informações de depósito e onde são guardadas é usado para confirmar que é o verdadeiro titular da conta, impedir fraudes e garantir que os fundos são creditados corretamente. O seu nome, identificadores parciais da conta, números de referência de transação e sinais técnicos usados para verificações de risco podem fazer parte disto, dependendo do método. As informações do seu cartão de crédito não são vendidas a terceiros. Algumas informações precisam de ser conservadas para auditoria, resolução de disputas e relatórios a reguladores. Cada método, histórico de transações e requisito de Portugal pode ter um período de retenção diferente. Apenas alguns identificadores, como números de cartão mascarados ou uma referência do fornecedor, são mostrados nos registos da sua conta para proteger a sua privacidade. Não verá as suas informações bancárias completas num pedido de confirmação de depósito; em vez disso, mostrará apenas a referência da transação e o montante, como depósito de €20. Para proteger a sua privacidade ao processar um depósito, a maioria das empresas encripta o tráfego de pagamentos e utiliza tokenização segura quando disponível. Também realiza análises de fraude e verificações de velocidade para garantir que não ocorrem depósitos não autorizados. Controlos de acesso do pessoal e registos monitorizam as interações com os registos de pagamento. Se um depósito for sinalizado, pode ser-lhe pedido que prove a propriedade do método de pagamento. Isto mantém-no seguro caso alguém tente usar as suas informações sem permissão e pode demorar algum tempo até o crédito ocorrer até a verificação estar concluída.

Nota: O casino apenas recebe as seguintes informações dos métodos bancários: tipo de método, dados típicos recebidos pelo casino.

• Cartão bancário: nome do titular do cartão, números de cartão mascarados, resultado da autorização, ID da transação; os números completos do cartão não são armazenados na vista da sua conta; os registos de transações utilizam identificadores mascarados.
• Transferência bancária: nome do pagador, referência bancária, confirmação de transferência, montante e carimbo de data/hora; as transferências podem incluir mais metadados de origem bancária; mantenha as referências precisas para evitar verificações manuais.
• Carteira eletrónica: identificador da conta da carteira, ID da transação do fornecedor, atualizações de estado; os fornecedores de carteiras atuam como um intermediário entre o seu banco e o casino; as credenciais são introduzidas na página do banco ou do fornecedor e não são armazenadas pelo casino.

Para manter a sua atividade de depósitos privada, utilize um método de pagamento registado no seu próprio nome e evite utilizar contas partilhadas. Se o nome da sua conta de pagamento não corresponder ao nome do seu perfil no casino, poderemos pedir mais informações para garantir que não está a abusar do sistema. Isto é especialmente provável para depósitos maiores como 200 €.

Verificações de Segurança em Levantamentos, Documentos Know Your Customer (kyc) e Prevenção de Fraudes

Para manter os levantamentos rápidos e proteger os jogadores, Grand Hotel Casino utiliza verificações de segurança antes de permitir que os jogadores levantem dinheiro. Estas verificações garantem que o titular da conta é quem solicita o levantamento e que as informações de pagamento não foram roubadas. Poderá ser-lhe pedido para completar a verificação KYC se efetuar um levantamento de 500 € ou mais, dependendo do histórico da sua conta, do método de pagamento e do montante elevado do levantamento. Este método ajuda a impedir fraudes, chargebacks e acessos não autorizados, ao mesmo tempo que incentiva negócios responsáveis em várias áreas, como Portugal, conforme necessário.

Verificação do Seu Kyc e Obtenção dos Documentos Necessários

Se pedir verificação, iremos pedir documentos claros e válidos. Certifique-se de que as digitalizações ou fotos estão completas, são legíveis e mostram todos os quatro cantos. Se os detalhes não corresponderem ao seu perfil, poderemos pedir mais provas para evitar atrasos. Documentação que prova quem é: um documento de identificação emitido pelo governo com uma foto clara, nome completo e data de nascimento. Documento com o seu nome completo e morada atual que foi emitido recentemente e serve como prova de morada. A verificação do método de pagamento significa mostrar prova de que a conta para onde o levantamento vai é sua. Isto pode ser uma captura de ecrã ou um documento com o seu nome. Os detalhes chave devem ainda poder ser verificados, mesmo que dados sensíveis estejam ocultos. Verificações de antecedentes sobre as fontes de fundos (quando necessário): esta é informação que ajuda a garantir que o jogo e os levantamentos, como o levantamento de 1 000 €, são legais. A informação numa conta deve ser correta e consistente. Se os seus documentos e informações de perfil não coincidirem, incluindo português, o seu levantamento pode ser retido até o problema ser resolvido. Ao efetuar um levantamento, só pode utilizar um método de pagamento ligado à sua conta. Como medida de segurança para impedir fraudes, os pedidos para enviar dinheiro a terceiros, contas partilhadas ou destinatários que não correspondam são recusados. Para acelerar o processo de verificação, certifique-se de carregar os documentos assim que forem pedidos, não altere imagens e mantenha as suas informações de registo atualizadas. Para a sua segurança e para manter o seu saldo e acesso à conta seguros, se for levantada uma bandeira de segurança, poderemos parar temporariamente os levantamentos, pedir novos documentos ou pedir-lhe para confirmar atividade recente.

Ferramentas e Limites de Jogo Responsável

Como parte do seu compromisso com o jogo responsável, Grand Hotel Casino fornece ferramentas úteis de proteção ao jogador que o ajudam a controlar o seu tempo e dinheiro sem interferir na sua diversão. Para manter as suas informações pessoais seguras, estas definições são feitas para serem simples de usar e alterar. Só fornece ao casino as informações necessárias para processar o seu pedido, parar atividade restrita e cumprir as suas obrigações regulamentares quando utiliza limites ou funcionalidades de autoexclusão. Isto significa manter as suas escolhas de jogo responsável privadas e só permitir que equipas autorizadas vejam essa informação.

O que os limites fazem e como os pode definir

Os limites podem ajudá-lo a jogar dentro do seu orçamento e ao seu próprio ritmo. Poderia, por exemplo, limitar os depósitos a 50 € por dia, definir um limite semanal de 300 € ou limitar as perdas a 200 € durante um certo período de tempo. Quando possível, também pode definir um limite sobre quanto pode apostar ou quanto pode fazer durante uma sessão. Quando esse limite for atingido, o jogo terminará automaticamente.

• Limites de depósito—o montante máximo que pode adicionar à sua conta cada dia, semana ou mês (por exemplo, 100 € por semana)—pode fazer parte dos controlos de jogo responsável.
• Limites de perda: o montante máximo que pode ser perdido num certo período de tempo, como 150 € por dia.
• Limites de apostas ou de apostas são limites sobre quanto você pode apostar, como €500 por semana.
• Sessões ou limites de tempo: limites sobre quanto tempo você pode jogar sem parar, com alertas ou logouts forçados.
• Período de arrefecimento: você não pode fazer login ou jogar por um certo período de tempo.
• Autoexclusão é uma restrição mais longa que impede o acesso por um período definido de tempo, com regras claras para quando o acesso pode ser restaurado.

Alguns aumentos nos limites podem não acontecer imediatamente. Para evitar que os jogadores façam alterações precipitadas, pode ser usado um período de espera. Por outro lado, as reduções são geralmente aplicadas mais rapidamente. O suporte pode ajudá-lo a tomar as medidas de segurança necessárias imediatamente se precisar de ajuda imediata. O nível da conta tem limites sobre o jogo responsável que você deve conhecer. Grand Hotel Casino pode tomar medidas para encontrar e limitar contas vinculadas se você tiver mais de uma para que as ferramentas de proteção continuem a funcionar. As informações sobre as configurações de jogo responsável são consideradas privadas no que diz respeito às ferramentas de proteção do jogador. Na maior parte, Grand Hotel Casino usa-as para: garantir que os limites, períodos de arrefecimento ou autoexclusão escolhidos funcionem corretamente em toda a plataforma; impedir depósitos, apostas ou levantamentos onde se aplicam restrições (por exemplo, impedir um depósito superior a €100 se o seu limite semanal for atingido); oferecer suporte de jogo mais seguro e acompanhar o que foi feito a seu pedido; e cumprir os requisitos legais e regulamentares, como relatar o jogo responsável quando necessário. Apenas o pessoal autorizado tem acesso a estas informações quando precisa delas para proteger os sistemas, cumprir os requisitos de conformidade ou responder ao seu pedido de suporte. Os terceiros só são usados quando são necessários (por exemplo, fornecedores de plataforma que tornam a autoexclusão possível) e espera-se que mantenham as informações privadas e sigam as regras de segurança. Se contactar o suporte sobre limites, pode ser-lhe pedido que prove que é o proprietário da conta antes de as alterações serem feitas. Isto ajuda a garantir que mais ninguém pode alterar as suas ferramentas de segurança sem a sua permissão.

Rastreamento, Permissões de Aplicativos e Tratamento de Dados de Dispositivos em Cassinos Móveis

Quando usa o seu telemóvel ou tablet para jogar em Grand Hotel Casino, alguns dados técnicos são processados para garantir que o serviço é estável, seguro e funciona com o seu dispositivo. Encontrará aqui informações que ajudam a nossa equipa de suporte a resolver problemas móveis mais rapidamente, garantem que os jogos carregam corretamente e mantêm a sua conta segura. O rastreamento de telemóveis deve ser justo e claro, é isso que queremos manter. Por razões claras como melhorar o funcionamento das aplicações, impedir fraudes e verificar se as funcionalidades principais funcionam de forma fiável em diferentes dispositivos e condições de rede, o rastreamento só é usado quando é necessário. Como os serviços móveis dependem de sinais de dispositivo e rede que os serviços de desktop nem sempre precisam, acompanhamos o que fazemos em dispositivos móveis. Para fornecer jogabilidade, manter as sessões seguras e reduzir a atividade suspeita, podemos recolher e usar identificadores técnicos e dados de uso. Para garantir que tudo funciona em conjunto e que o conteúdo certo é mostrado, são usados identificadores de dispositivo como modelo do dispositivo, versão do sistema operativo, versão da aplicação e idioma do dispositivo. dados de rede e ligação, como endereço IP, operadora e tipo de ligação (Wi-Fi ou dados móveis), para manter os logins seguros, encontrar padrões de acesso estranhos e resolver problemas de ligação. eventos de uso da aplicação, como quais ecrãs foram vistos, como as funcionalidades foram usadas, registos de falhas e tempos de carregamento, para tornar a aplicação mais estável e corrigir erros. Para proteger contas e impedir que pessoas entrem sem permissão, são usados sinais de segurança como indicadores de risco de ferramentas antifraude e antibot. O endereço IP é usado para obter uma aproximação da localização para que possam ser feitas verificações de conformidade e a disponibilidade do serviço possa ser verificada quando necessário. O jogo de casino padrão não exige que vejamos as suas fotos privadas, contactos ou microfone. Verá um pedido do sistema se alguma funcionalidade precisar de acesso extra, e pode optar por permitir que aconteça. Nos navegadores móveis, podem ser usados cookies e outras tecnologias semelhantes para rastrear as suas preferências, mantê-lo conectado e ajudar a manter as coisas seguras. Nas definições do seu navegador para um navegador móvel, pode bloquear cookies, mas algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente. Para descobrir quais campanhas levam a downloads ou registos e medir o desempenho, podem ser usados rastreamento de publicidade e atribuição. Se forem usados, isto pode incluir identificadores de publicidade móvel que o seu dispositivo lhe fornece. Na maioria dos casos, pode repor ou limitar o rastreamento de anúncios nas definições do seu dispositivo. As permissões do seu dispositivo determinam se deseja ou não receber notificações push. Podem ser enviadas mensagens de segurança da conta e atualizações de serviço se estiverem ativadas. Pode desativá-las a qualquer momento nas definições do seu dispositivo. Não afetará a sua jogabilidade ou levantamentos. As permissões da aplicação só são pedidas quando são necessárias para fazer um trabalho claro. A aplicação deve continuar a funcionar se recusar uma permissão, a menos que essa permissão seja necessária para a funcionalidade solicitada. A qualquer momento, nas definições da aplicação no seu telemóvel, pode rever as permissões e fazer alterações. O tratamento e armazenamento de dados do dispositivo pode incluir a manutenção de alguns dados técnicos no seu dispositivo, como tokens de sessão ou preferências, para garantir que tem sempre a mesma experiência com a sua conta. Atualizar o seu sistema operativo, usar um bloqueio de ecrã e não usar dispositivos partilhados são coisas que pode fazer para manter as suas informações seguras.

Medidas de Segurança

Com encriptação, controlos de segurança da conta e um sistema de resposta a violações de dados, Grand Hotel Casino mantém as informações pessoais seguras enquanto são enviadas e armazenadas. Isto significa manter informações sensíveis da conta e informações de pagamento de pessoas que não devem ter acesso a elas quando inicia sessão, altera o seu perfil ou pede um levantamento. Os controlos ao nível da conta também são importantes para a sua segurança. Pode usar as ferramentas úteis que lhe fornecemos para proteger a sua conta, detetar atividade estranha e reduzir a hipótese de fraude que poderia baixar o seu saldo em €100 ou mais.

Como Utilizamos a Encriptação Para Manter os Dados Seguros

Quando envia dados para os nossos sistemas a partir do seu dispositivo, utilizamos protocolos de encriptação modernos para os manter seguros. O acesso a informações como credenciais de início de sessão, informações de identidade enviadas para verificação e instruções de transação de forma mais segura é possível graças a ligações encriptadas. Evitamos o acesso não autorizado a informações armazenadas tanto de dentro como de fora da empresa através do controlo de acesso, registo e outras medidas de segurança. Apenas as pessoas autorizadas que necessitam de acesso por razões operacionais, de segurança ou de conformidade podem aceder aos sistemas que processam dados pessoais.

Como Tornar a Sua Conta Mais Segura

Para manter a sua conta segura, utilize credenciais fortes e únicas e ative quaisquer definições de segurança disponíveis. Ao jogar em dispositivos partilhados ou redes públicas, deve também ter cuidado extra. Se outras pessoas puderem aceder ao dispositivo, não guarde palavras-passe nos navegadores. Certifique-se de que a sua palavra-passe é forte e não a utilize para qualquer outro serviço. Se a sua conta o permitir, ative a autenticação de múltiplos fatores. A sua conta de email pode ser utilizada para repor a sua palavra-passe e enviar-lhe alertas, por isso mantenha-a segura. Especialmente em dispositivos partilhados, termine a sessão no final de cada sessão. Se vir inícios de sessão estranhos, alterações ao seu perfil ou levantamentos de €50 ou €200 que não esperava, contacte o suporte imediatamente.

Controlos de Sessão e Prevenção de Fraude

Podemos utilizar monitorização automatizada para detetar padrões de início de sessão estranhos, sinais estranhos de dispositivos ou localizações e comportamento de transação estranho. Se detetarmos atividade que não parece corresponder à forma como utiliza normalmente a plataforma, podemos efetuar mais verificações, pedir mais confirmação, limitar temporariamente determinadas ações ou até suspender o seu acesso para o proteger a si e à plataforma. Quando pensamos que houve uma violação de dados, iniciamos os procedimentos de resposta a incidentes que incluem conter o problema, investigá-lo e voltar ao normal. Para tal, os sistemas afetados são normalmente desligados, os registos relevantes são mantidos, os dados que possam ter estado envolvidos são analisados e são implementadas medidas de segurança corretivas para evitar que volte a acontecer. Quando necessário, informamos os utilizadores afetados e as autoridades competentes dentro dos prazos aplicáveis. Poderá ser-lhe pedido para alterar a sua palavra-passe, instruído a ativar funcionalidades de segurança adicionais e temporariamente impedido de fazer coisas de alto risco como levantar €500 até a integridade da sua conta ser confirmada.

Política de Privacidade do Grand Hotel Casino

Esta é a Política de Privacidade da Grand Hotel Casino. Informa-o sobre como a Grand Hotel Casino ("nós", "nos" ou "nosso") recolhe, utiliza, partilha e protege as suas informações pessoais quando utiliza os nossos websites, aplicações móveis e outros serviços (coletivamente, os "Serviços"). Se utilizar os Serviços, concorda que leu esta Política de Privacidade e a compreende. Apenas processamos informações pessoais de uma forma permitida pelas leis de proteção de dados e regulamentos de jogos. Baseamo-nos na sua permissão, na necessidade de cumprir os termos de um contrato, nas nossas obrigações legais e nos nossos próprios interesses legítimos, que são explicados em mais detalhe abaixo, quando necessário.

1. Informações Que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de informações pessoais:

• nome completo, data de nascimento, nome de utilizador, palavra-passe e identificadores de conta; isto é para dados de identidade e de conta.
• Informações sobre como entrar em contacto: endereço de email, número de telefone e endereço postal.
• Os documentos de identificação emitidos pelo governo, a prova de morada, as informações sobre fontes de fundos ou riqueza, os resultados de rastreios de sanções ou PEP, as informações sobre jogo responsável e, se necessário, os registos de autoexclusão são todos necessários para verificação e conformidade.
• Inclui informações sobre depósitos e levantamentos, registo de apostas e ganhos, chargebacks e sinais de fraude, bem como informações sobre métodos de pagamento tokenizados sempre que possível.
• O endereço IP, os identificadores de dispositivo, o tipo de navegador, o sistema operativo, os ficheiros de registo, os carimbos de data e hora e os relatórios de falhas são alguns dos dados técnicos e de dispositivo recolhidos.
• Quantas páginas foram visualizadas, que funcionalidades foram utilizadas, quanto tempo durou a sessão, quantas vezes alguém clicou e o URL que os enviou para o site.
• As comunicações incluem pedidos de ajuda, registos de chat, emails e, se permitido por lei, gravações de chamadas. Pode escolher como ser contactado e como subscrever atualizações de marketing.

2. O Que Fazemos Com Os Seus Dados Pessoais

Utilizamos os seus dados pessoais para criar a sua conta e fornecer-lhe os serviços, incluindo confirmar a sua identidade e permitir o seu acesso. O processamento de depósitos, levantamentos, reembolsos e transações de saldo faz parte dos pagamentos e transações. Conformidade com regulamentos: para cumprir os requisitos de licenciamento, Conheça O Seu Cliente (KYC) e combate ao branqueamento de capitais (AML). Para detetar e impedir acessos não autorizados, batota, conluio, abuso de bónus e outros comportamentos ilegais, bem como para segurança e prevenção de fraude. Jogo responsável: para apoiar controlos de segurança do jogador, verificação de idade e definição de limites de jogo. Apoio ao cliente: responder às suas perguntas e resolver litígios. Análise de desempenho, correção de problemas e adição de novas funcionalidades fazem parte da melhoria do serviço. Marketing: para lhe enviar mensagens promocionais quando for permitido e com base nas suas preferências. Reivindicações legais: para obter direitos legais, exercê-los ou protegê-los.

3. Categorias De Base Legal Para O Processamento

As nossas bases legais para o processamento variam consoante a situação. Alguns exemplos são: Contrato: o processamento é necessário para fornecer os Serviços e gerir a sua conta. Obrigação legal: cumprir as leis de jogo, AML/KYC, fiscais e outras aplicáveis. Como sabe, os seus direitos devem ser equilibrados com interesses legítimos como impedir fraudes, manter a rede segura, analisar os serviços e melhorá-los. Desde que dê o seu consentimento, podemos enviar-lhe emails de marketing e utilizar alguns cookies e tecnologias opcionais.

4. Cookies E Outros Semelhantes

Utilizamos cookies e outros semelhantes para executar os Serviços, lembrar as suas preferências, torná-los mais seguros e verificar o seu funcionamento. A nossa ferramenta de consentimento ou as definições do seu navegador permitem-lhe alterar as definições de cookies, se necessário. Desativar alguns cookies pode afetar o funcionamento das coisas. Funções principais do site e segurança: gestão de sessões, autenticação; análises de desempenho e melhoria do serviço; estatísticas de utilização, monitorização de erros; preferências funcionais e personalização; definições de idioma e região; publicidade de marketing e medição de campanhas; atribuição e limitação de frequência; publicidade de marketing e medição de campanhas.

5. Com Que Fornecedores de Serviços Podemos Partilhar Dados Pessoais

Fornecedores de serviços que trabalham para nós e seguem as nossas instruções, tais como processadores de pagamento, fornecedores de verificação de identidade, fornecedores de alojamento, ferramentas de análise e suporte ao cliente. A polícia, unidades de inteligência financeira, autoridades fiscais e outros grupos conforme necessário ou permitido por lei são exemplos de reguladores e autoridades. Instituições financeiras incluem bancos e redes de pagamento que lidam com transações e impedem fraudes. Auditores, advogados e consultores, se necessário, são consultores profissionais. Quando uma empresa se funde, adquire outra empresa, contrai empréstimos ou vende ativos, devem ser seguidas certas regras sobre privacidade e transferência legal. As suas informações não são vendidas por dinheiro. Se a sua lei local considerar alguns tipos de partilha de publicidade como uma "venda" ou "partilha", poderá optar por não participar conforme mostrado abaixo.

6. Transferência de Dados Entre Países

As suas informações pessoais podem ser enviadas e processadas em países que não são o seu. Utilizamos cláusulas contratuais padrão, decisões de adequação ou outros mecanismos legais conforme necessário para proteger os dados enviados, e também utilizamos medidas de segurança para manter os dados seguros.

7. Durante Quanto Tempo Mantemos as Informações Pessoais

Apenas as mantemos pelo tempo necessário para fornecer os Serviços, cumprir requisitos legais e regulamentares, resolver disputas, cumprir acordos e proteger os nossos interesses legítimos. Podem existir períodos de retenção diferentes para contas diferentes com base no seu estado, histórico de transações e quaisquer requisitos de jogo ou AML que se apliquem.

8. Segurança

Controlo de acesso, encriptação de dados em trânsito quando necessário, monitorização e testes de segurança são algumas das medidas administrativas, técnicas e físicas que utilizamos para manter as informações pessoais seguras. Não existe uma forma completamente segura de enviar ou armazenar informações; cabe-lhe a si manter as suas informações de login em segredo.

9. Os Seus Direitos E Opções

Dependendo de onde vive, poderá ser capaz de. Ver as informações pessoais que temos sobre si. Corrigir quaisquer informações erradas ou em falta nos dados. Se não for exigido por lei ou regulamento manter os dados, pode eliminá-los. Limitar ou recusar o processamento de certas coisas. a capacidade de transferir os dados que forneceu, se possível. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento se o processamento se basear nele. Para deixar de receber emails de marketing, aceda às definições da sua conta ou clique na ligação "cancelar subscrição". Para lhe permitir exercer os seus direitos, poderemos precisar de confirmar que é quem diz ser e que é o proprietário da conta. Se atender a alguns pedidos significar violar a lei ou os direitos de outra pessoa, esses pedidos poderão não ser atendidos.

10. Restrições de Idade

Ninguém com idade inferior à idade legal para jogos de azar na sua área tem permissão para usar os Serviços. Verificamos se você tem idade legal, suspendemos ou encerramos contas e mantemos registros pelo tempo que a lei exigir.

11. Ligações a Sites ou Serviços de Terceiros

Os Serviços podem ter ligações a websites ou serviços geridos por outras pessoas. As políticas de privacidade de terceiros devem ser lidas antes de fornecer informações pessoais a eles; não somos responsáveis por elas.

12. Como Esta Política de Privacidade Pode Mudar

Esta Política de Privacidade pode mudar de tempos em tempos. Publicaremos a versão atualizada nos Serviços e informaremos quando entrar em vigor. Se as alterações forem legais e você continuar a usar os Serviços depois de terem sido alteradas, isso significa que concorda com elas.

13. Contacto

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, entre em contacto com Grand Hotel Casino através das secções de ajuda dos Serviços. A sua autoridade local de proteção de dados também pode permitir que apresente uma queixa, se possível.